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We may suspend or terminate your access to the Service at any time for violation of these Terms, with or without notice. You may stop using the Service and delete your account at any time. Sections that by their nature should survive termination (including Intellectual Property, Disclaimers, Indemnification, and Dispute Resolution) survive.
Informal resolution first. Before either party may begin arbitration, that party must send the other an individualized written notice of the dispute (to [email protected], or to the email on your account) describing the claim and the relief sought, and the parties shall attempt in good faith to resolve the dispute for 60 days. This notice requirement is an essential part of this agreement, and an arbitration demand filed without completing it is premature.
Agreement to arbitrate. Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the Service that is not resolved informally shall be resolved by binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules (and, where applicable, its Mass Arbitration Supplementary Rules). This agreement to arbitrate is governed by the Federal Arbitration Act. The arbitrator, and not any court, has exclusive authority to resolve disputes about the interpretation, applicability, enforceability, or formation of this arbitration agreement, except that a court of competent jurisdiction shall decide any dispute about the enforceability of the Class Action Waiver or the Mass Arbitration procedures below.
Carve-outs. Either party may (a) bring an individual claim in small claims court in the county where you live, and (b) seek injunctive or other equitable relief in court to protect its intellectual property or confidential information.
Hearing location and format. Arbitration will be conducted by videoconference unless you request an in-person hearing, in which case it will take place in the county where you live (or another mutually agreed location).
Fees. AAA's Consumer Arbitration Rules cap the fees you are required to pay. SeraFi LLC will pay all AAA administrative fees and arbitrator compensation beyond that consumer cap, unless the arbitrator finds that your claim was filed for purposes of harassment or is patently frivolous.
Mass arbitration. If 25 or more similar arbitration demands are filed against SeraFi LLC by the same or coordinated counsel or organizations, the parties agree the demands shall be resolved in staged proceedings: 10 demands per side shall first be selected as bellwether cases and arbitrated individually; the results shall inform a mandatory global mediation of the remaining demands; if unresolved, subsequent stages of the same size shall proceed. AAA filing fees for demands beyond the active stage are deferred until that stage begins, and applicable statutes of limitations are tolled for deferred demands from the date they were first submitted.
Survival, severability, and language. This Section survives termination of your account. Except as stated in the Class Action Waiver above, if any part of this Section is found unenforceable, the remaining parts remain in full force. These Terms are provided in English and Spanish for convenience; in the event of any conflict, the English version controls to the extent permitted by applicable law.
These Terms are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict of law principles. The arbitration agreement in Section 14 is governed by the Federal Arbitration Act.
We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated through the app or by email at least 30 days before taking effect. Continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms.
Questions about these Terms: [email protected] · SeraFi LLC, Florida, USA.
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Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento por violación de estos Términos, con o sin aviso. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación (incluyendo Propiedad Intelectual, Descargos, Indemnización y Resolución de Disputas) sobreviven.
Resolución informal primero. Antes de iniciar un arbitraje, la parte reclamante debe enviar a la otra un aviso escrito e individualizado de la disputa (a [email protected], o al correo de tu cuenta) describiendo el reclamo y el remedio solicitado, y las partes intentarán de buena fe resolver la disputa durante 60 días. Este requisito de aviso es parte esencial de este acuerdo.
Acuerdo de arbitraje. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio que no se resuelva informalmente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (y, cuando apliquen, sus Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo). Este acuerdo se rige por la Ley Federal de Arbitraje. El árbitro, y no un tribunal, tiene autoridad exclusiva para resolver disputas sobre la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo, salvo que un tribunal competente decidirá cualquier disputa sobre la exigibilidad de la Renuncia a Acción Colectiva o de los procedimientos de Arbitraje Masivo.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede (a) presentar un reclamo individual en la corte de reclamos menores del condado donde vives, y (b) solicitar medidas cautelares en corte para proteger su propiedad intelectual o información confidencial.
Lugar y formato. El arbitraje se realizará por videoconferencia, a menos que solicites una audiencia presencial, en cuyo caso será en el condado donde vives (u otro lugar acordado).
Costos. Las Reglas de Consumidor de AAA limitan las tarifas que debes pagar. SeraFi LLC pagará todas las tarifas administrativas de AAA y la compensación del árbitro más allá de ese límite del consumidor, salvo que el árbitro determine que tu reclamo fue presentado para hostigar o es evidentemente frívolo.
Arbitraje masivo. Si 25 o más demandas de arbitraje similares se presentan contra SeraFi LLC por los mismos abogados u organizaciones coordinadas, se resolverán por etapas: 10 demandas por lado serán seleccionadas primero como casos de referencia y arbitradas individualmente; los resultados informarán una mediación global obligatoria de las demandas restantes; de no resolverse, procederán etapas subsecuentes del mismo tamaño. Las tarifas de AAA de las demandas fuera de la etapa activa se difieren hasta que esa etapa comience, y los plazos de prescripción quedan suspendidos para las demandas diferidas desde la fecha en que fueron presentadas.
Supervivencia, divisibilidad e idioma. Esta Sección sobrevive la terminación de tu cuenta. Salvo lo indicado en la Renuncia a Acción Colectiva, si alguna parte de esta Sección se declara inexigible, las demás permanecen en pleno vigor. Estos Términos se ofrecen en inglés y español por conveniencia; en caso de conflicto, la versión en inglés controla en la medida permitida por la ley aplicable.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. El acuerdo de arbitraje de la Sección 14 se rige por la Ley Federal de Arbitraje.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por la app o por correo al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio después constituye aceptación.
Preguntas sobre estos Términos: [email protected] · SeraFi LLC, Florida, USA.